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都市丽人筹划建设电商平台定位全渠道会员营

发布时间:2019-10-09 00:38:33

都市丽人筹划建设电商平台 定位“全渠道会员营销”

2月17日凌晨消息,被传今年上半年在香港上市、计划筹资约2亿美元的内衣品牌都市丽人,虽然过去几年一直保持着比较不错的增长,2013年门店数量已经超过5000家,但却在迅猛的互联大潮中感到危机感,也像传统零售企业一样计划开始筹划电商平台。

不过电商在都市丽人公司,则变了一个名称叫做 全渠道的会员营销 。都市丽人在这几年发现,传统维护会员的方式如、短信等现在响应率已经越来越低,会员流失严重,如果能够提供更好的上积分管理、兑换及客户端模式,对激活会员有非常大的好处。

严格来说,都市丽人开展电商并不是为了单纯电商化,而是在互联环境下对零售渠道的拓展。 我们是在为会员提供更全面的购买渠道, 都市丽人CIO沙爽说: 会员可以在上买,也可以在门店买。我们只是为会员提供一个购买的可能,一个围绕会员更完善的的服务。

而对电商行业热炒的 O2O 模式,沙爽认为并不存在这样的概念。无论线上还是线下,为会员提供一个可以购买的渠道才是根本。沙爽希望都市丽人几千万的会员产生的数据能够被系统化,从而提供更好的商品和服务。

电子商务作为一种新兴事物,让众多企业的 触 之路并不顺利,战略缺失、目的不明确、技术薄弱等等问题让 触 变成了 落 。

沙爽认为,传统企业发展电子商务的选择并不多,多为自建平台做营销,或者与成熟的第三方电子商务平台合作。无论那种方式,真正的核心在于对电子商务作用的定位。

传统零售企业进军电子商务时,一些企业为了扩展线上业务,会将线上商品价格订的偏低,对线下门店或者加盟商的利益造成很大冲击。也有企业选择线上销售与线下不同的全新的产品,结果让消费者对品牌认知产生混乱。

都市丽人同样作为一个传统企业,在探索电子商务发展过程中,也面临着线上销售对线下冲击的问题。

而都市丽人解决问题的方式是:售卖商品扣除运营成本后,所有的利润都会分配给会员注册的门店。 沙爽介绍了都市丽人电商平台运营设想: 电商平台只是维持运营,利润都归加盟商。

根据沙爽的计算,平均每卖出100元的商品,扣除商品成本以及电商平台运营费用后,可以分配给经销商的利润大概在元左右。

由于从备货到售卖到发货,所有运营过程都由母公司来运营,所以加盟商获取的将是单纯的利润。

这种方式可以降低门店的库存压力和资金压力,并且降低了商品积压的风险。 沙爽表示,门店在享受利益的同时也承担义务: 门店可以把精力都放在新开门店和发展会员上,以及对会员做线下的咨询、体验、销售服务。

据介绍,都市丽人电商平台除核心部分外,将主要由外包模式运营。服务器将会托管到云服务器上,物流也由专业的物流公司来负责。

都市丽人电商平台的核心业务模式、流程设计、关键节点的管理都由我们自己管,其他全部外包给专业的团队。 沙爽介绍。目前都市丽人已经成立专门负责信息化运营的 新技术商务部 ,目前有18名员工。

实际上,从2012年起,都市丽人就开始了电子商务的建设进程,最初的努力就是集中在后端的商品管理平台上。

这个平台将为整个公司的商品流通做管理,包括销售、出货、门店补货等工作的执行,并且以后台数据为基础,为门店的进货、销售提供建议。

据悉,都市丽人的电商平台投资已经超过了2000万元,后期还将继续投入和完善,不过目前并没有具体的上线日期。

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